Привет! Да, я работал с Naumen и их itsm365.com. Могу сказать, что это отличное решение для малого и среднего бизнеса. Они действительно умеют подстраиваться под нужды клиентов и предлагать инновационные решения. ITSM 365 на базе платформы Naumen SMP помогает автоматизировать процессы и повысить эффективность работы бизнеса. Кроме того, команда Naumen действительно профессиональна и готова помочь во всех вопросах. Если у тебя есть конкретные вопросы по функционалу или опыту использования, с удовольствием поделюсь своим опытом!